Kai prekių pakuotė bus pažeista ir ekspresas pasirašys, bus sunku apibrėžti atsakingą šalį. Todėl prieš pasirašydami dėl prekių atidžiai patikrinkite pakuotę. Jei taip, atsisakykite pasirašyti ir nedelsdami susisiekite su mumis. Jei susidaro pirmiau minėta situacija ir pirkėjas pasirašė, pirkėjo padaryti nuostoliai padengiami.